Rently · אלגוריתם חכם, נכס מותאם

מדיניות ביטולים והחזרים

עדכון אחרון: 07/05/2026

מדיניות הביטולים מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (סעיף 14ג), ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.

1. ביטול עסקה רגילה

ניתן לבטל את עסקת הפרסום:

  • תוך 14 ימים מיום אישור התשלום
  • ובלבד שלא חלפו 7 ימים ממועד הפעלת המודעה הראשונה

2. ביטול לאוכלוסיות מיוחדות

תושב חוזר, גמלאי בן 65+, או אדם עם מוגבלות זכאים לחלון ביטול של 4 חודשיםבכפוף להצגת תעודה מתאימה בפנייה.

3. ביטול מנוי מתחדש

חבילת הפרסום מתחדשת אוטומטית בכל חודש. ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת בקשת הביטול (או 6 ימי עסקים אם הבקשה נשלחה בדואר רשום).

לאחר הביטול לא נחייב יותר. עבור החודש הנוכחי בו פועל המנוי לא יבוצע החזר חלקי, אלא אם נבע הביטול מליקוי או הפרה מצידנו.

4. דמי ביטול

דמי הביטול לא יעלו על 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבין השניים.

5. ביטול ללא דמי ביטול

במקרים הבאים אין דמי ביטול:

  • פגם / תקלה בשירות
  • מודעה שלא אושרה ולא פורסמה
  • אי-התאמה בין השירות שניתן לבין מה שהובטח
  • הפרת התחייבות מצד Rently

6. החזר כספי

לאחר אישור הביטול נחזיר את הסכום ששולם תוך 14 יום, באמצעי התשלום ששימש לעסקה. אם אמצעי התשלום אינו זמין, נצרו עמכם קשר להסדר חלופי.

7. אופן הביטול

ניתן לבטל באחת מהדרכים הבאות:

בפנייתכם, נא לציין: שם מלא, טלפון, אימייל בו נרשמתם, ותאריך העסקה.

8. שימור הזכות לאישור מודעה

Rently שומרת לעצמה את הזכות לדחות מודעה שאינה עומדת בתנאים. במקרה של דחייה נחזיר את התשלום במלואו.

9. יצירת קשר